信用卡抵扣怎么追回

缙云刑事律师 2025-04-28
关于信用卡被他人擅自抵扣的问题,我帮您分析一下处理思路: 首先需要明确抵扣行为的性质。如果是银行或第三方未经您授权擅自扣款,这属于典型的侵权行为。根据《民法典》和《商业银行信用卡监督管理办法》,银行必须取得持卡人明确授权才能进行代扣操作。 建议您立即采取以下措施: 先通过手机银行或网银查询扣款记录,确认扣款方信息、时间和金额; 保留所有交易凭证,包括短信通知、APP提醒等电子证据; 第一时间联系银行客服投诉,要求提供扣款授权依据; 如果银行无法出示有效授权文件,可书面要求3个工作日内返还资金。 如果银行推诿,可以向当地银保监局投诉(全国热线12378),或者通过人民银行金融消费权益保护热线12363反映。金额较大的话(超过5万元),建议直接准备材料向法院起诉。 这类纠纷我们处理过不少,只要证据充分,通常都能追回款项。需要的话可以先把扣款截图发来看看,帮您判断具体维权方案。

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