买家虚假退货 应该怎么处理

缙云刑事律师 2025-04-17
处理买家虚假退货,常见方式有协商、投诉平台介入、诉讼。建议先尝试协商,无果后向平台投诉或提起诉讼,根据具体情况选择合适方式。
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买家虚假退货,应先与卖家协商,协商无果可诉讼。依据《消费者权益保护法》,虚假退货属欺诈,卖家有权拒绝并追责。不及时处理可能导致权益受损,如货款损失、信誉下降。
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买家虚假退货,处理如下:1. 立即与买家沟通,了解其退货原因,核实退货真实性;2. 若发现虚假退货,拒绝退款并保留证据;3. 向平台投诉,请求介入处理;4. 若协商、投诉无果,准备相关证据,提起诉讼。
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